自2018年起，乌兰浩特市率先践行医共体建设，以市医院为龙头，乡镇卫生院、社区卫生服务中心为成员单位，组建一个“医疗、医药、医保”高度集中，“人、财、物”高度统一的县、乡、村三级联动的县域医疗服务共同体。
目前，医共体一期工程完成并使用：13家社区服务中心和卫生院已上线，同时双向转诊、标本送检、远程医疗协助、检验中心、家庭医生签约服务、影像中心等均投入使用。
近日，医共体项目开始对软件使用人员做回访工作，了解用户软件使用情况、软件应用过程中遇到的问题。
结果表明：94％以上的软件使用者对系统运行、项目工程师的专业能力、工作态度等表示很满意；5%的使用者表示比较满意；无一例使用者表示一般、比较满意或不满意。问卷统计分析被访者的基本态度与行为，周期的进行，跟踪满意度低的用户并持续改善。
医共体项目会根据收集的信息进行整合分析，以得出问题的答案，有助于我们进一步分析处理和完善有关事项并制定有效的决策和策略。
在医共体项目整体实施过程中，为了更好的了解用户需求而做的一项问卷调查，提出针对性的问题来收集目标用户在使用过程中遇到的难题并制定解决方案，更准确的了解用户的需求，让医共体更好的服务更多大众。
